{"id":219848,"date":"2020-08-21T00:00:00","date_gmt":"2020-08-20T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.lewagon.com\/nao-categorizado\/transformacao-digital-e-covid-19\/"},"modified":"2020-08-21T00:00:00","modified_gmt":"2020-08-20T22:00:00","slug":"transformacao-digital-e-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.lewagon.com\/pt-br\/news\/transformacao-digital-e-covid-19\/","title":{"rendered":"Transforma\u00e7\u00e3o Digital e Covid-19: Seu neg\u00f3cio est\u00e1 preparado para os impactos da pandemia?"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A pandemia instaurada pelo Covid-19 mudou a forma como nos comportamentos e muitas empresas se viram obrigadas acome\u00e7arem seu processo de transforma\u00e7\u00e3o digital. 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pandemia instaurada pelo Covid-19 mudou a forma como nos comportamentos e muitas empresas se viram obrigadas acome\u00e7arem seu processo de transforma\u00e7\u00e3o digital. Entenda como l\u00edderes e empresas est\u00e3o lidando com isso!","_yoast_wpseo_title":"Transforma\u00e7\u00e3o Digital e Covid-19: Seu neg\u00f3cio est\u00e1 preparado para os impactos da pandemia? | Le Wagon","contenu_de_larticle":"<h2>Transforma\u00e7\u00e3o Digital e Covid-19<\/h2><div><br>Se antes algumas empresas utilizavam recursos digitais em seus processos internos ou externos, agora precisam acelerar a implanta\u00e7\u00e3o dessas medidas devido o distanciamento social causada pela pandemia gerada pelo Covid-19.&nbsp;<br><br><\/div><div><strong>A transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 o termo que est\u00e1 sendo utilizado para referenciar o aglomerado de a\u00e7\u00f5es, que visam a implanta\u00e7\u00e3o de ferramentas e metodologias digitais nas empresas<\/strong>. Muitos especialistas consideram o an\u00fancio de pandemia feito pela OMS (Organiza\u00e7\u00e3o Mundial de Sa\u00fade), como um marco hist\u00f3rico para a evolu\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios em rela\u00e7\u00e3o ao universo digital.&nbsp;<br><br><\/div><div>Mas afinal, como preparar sua empresa para os impactos da pandemia? Essa \u00e9 uma pergunta que muitos empreendedores se fazem a todo momento. Neste artigo, vamos explicar melhor sobre o conceito de transforma\u00e7\u00e3o digital e listar algumas maneiras para voc\u00ea amenizar os impactos causados pelo isolamento social.&nbsp;<br><br><\/div><h2>O que \u00e9 Transforma\u00e7\u00e3o Digital?<\/h2><div><br><\/div><div><strong>Transforma\u00e7\u00e3o digital s\u00e3o acontecimentos que estimulam o uso de tecnologia com a finalidade de resolver alguns problemas comuns.<\/strong> No contexto corporativo, essas a\u00e7\u00f5es podem ser aplicadas em todos os departamentos da empresa.&nbsp;<br><br><\/div><div><a href=\"https:\/\/trends.google.com.br\/trends\/explore?date=today%205-y&amp;geo=BR&amp;q=transforma%C3%A7%C3%A3o%20digital\">Segundo dados apresentados no Google Trends<\/a>, ferramenta do Google que mostra o n\u00edvel de popularidade das palavras pesquisas, houve um aumento na procura pelo assunto transforma\u00e7\u00e3o digital nos \u00faltimos anos. Esse crescimento foi intensificado durante a pandemia.&nbsp;<br><br><\/div><div>Ao contr\u00e1rio do que muitas pessoas pensam, esse conjunto de a\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o exclusivos para empresas de tecnologia e podem ser aplicados em qualquer tipo de neg\u00f3cio. Para implementar seus conceitos \u00e9 necess\u00e1rio uma prepara\u00e7\u00e3o de toda estrutura organizacional, pois \u00e9 uma mudan\u00e7a que pode levar meses ou, a depender do porte da empresa, at\u00e9 anos.&nbsp;<br><br><\/div><h2>Impactos do Covid-19 nas empresas<\/h2><div><br><\/div><div>O distanciamento f\u00edsico causado pelo coronav\u00edrus surpreendeu a todos e mudou o comportamento das pessoas. A internet se tornou a principal janela para o mundo. Muitos empres\u00e1rios se viram numa situa\u00e7\u00e3o delicada em ter que reinventar a maneira como eles desenvolvem seus neg\u00f3cios.&nbsp;<br><br><\/div><div>Uma <a href=\"https:\/\/www.rdstation.com\/resources\/ebooks\/panorama-pmes-os-impactos-da-covid-19-e-os-passos-para-a-retomada\">pesquisa<\/a> realizada pela parceria entre a Resultados Digitais, Endeavor e a revista online Pequenas Empresas &amp; Grandes Neg\u00f3cios para mapear os impactos do Covid-19 em PMEs, mostrou que mais de <strong>77% das empresas tiveram um impacto negativo em suas receitas<\/strong>.&nbsp;<br><br><\/div><div>Al\u00e9m disso, o estudo ainda apontou que a transforma\u00e7\u00e3o digital foi acelerada durante a crise. Os principais planos de conting\u00eancia foram o desenvolvimento e lan\u00e7amento de novos produtos, migra\u00e7\u00e3o no modelo e venda ou atendimento para o online e redu\u00e7\u00e3o em despesas administrativas (como reembolso e material de escrit\u00f3rio).&nbsp;<br><br><\/div><div><strong>Apesar das redu\u00e7\u00f5es, Tonny Martins, presidente da IBM Brasil, acredita que intensificar o uso das <\/strong><a href=\"https:\/\/www.lewagon.com\/pt-BR\/blog\/transformando-codigo-em-dinheiro\"><strong>tecnologias <\/strong><\/a><strong>pode ser uma forma de baixar custos.<\/strong>&nbsp;<br><br><\/div><h2>Mas afinal, como diminuir os impactos da Pandemia com a Transforma\u00e7\u00e3o Digital?<\/h2><div><br><\/div><div>A transforma\u00e7\u00e3o digital vai muito al\u00e9m de criar uma conta nas redes sociais, realizar um venda online ou fazer o atendimento via Whatsapp. Ela \u00e9 uma mudan\u00e7a radical na cultura da empresa e precisa come\u00e7ar dos propriet\u00e1rios ou presidentes de cada neg\u00f3cio.&nbsp;<br><br><\/div><div>Esse tipo de aplica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m demanda investimento, principalmente em recursos tecnol\u00f3gicos (m\u00e3o de obra, aparelhos, conhecimento em programa\u00e7\u00e3o\u2026), uma vez que o cerne desse processo \u00e9 utilizar recursos digitais para automatizar processos anal\u00f3gicos.<br><br><\/div><div>Todos os funcion\u00e1rios precisam ter ci\u00eancia dessa mudan\u00e7a come\u00e7arem a constru\u00edrem um mindset focado no digital, s\u00f3 assim essa revolu\u00e7\u00e3o ganhar\u00e1 for\u00e7a e permitir\u00e1 que voc\u00ea tenha custos menores.&nbsp;<br><br><\/div><div>A seguir listamos algumas dicas para te ajudar no desenvolvimento na transforma\u00e7\u00e3o digital do seu neg\u00f3cio.&nbsp;<br><br><\/div><h3>Planejamento e comunica\u00e7\u00e3o na Pandemia<\/h3><div>Esse \u00e9 o momento de realizar uma reuni\u00e3o com todos os l\u00edderes da sua empresa, expor o interesse em realizar essa transforma\u00e7\u00e3o e mapear os pontos mais cr\u00edticos de melhoria interna. Transforma\u00e7\u00e3o Digital <strong>n\u00e3o \u00e9 uma agenda estrat\u00e9gica<\/strong> da empresa, Transforma\u00e7\u00e3o Digital <strong>\u00e9 um fen\u00f4meno cultural <\/strong>a qual TODOS estamos sujeitos, independente de vontade. Assim como um Tsunami rsrs. Quem n\u00e3o se adaptar realmente vai ficar (e j\u00e1 est\u00e1) atr\u00e1s.<br><br>Vai querer ficar de retardat\u00e1rio?<br><br><\/div><div>S\u00f3 depois de ter essa vis\u00e3o mais ampla da institui\u00e7\u00e3o como um todo voc\u00ea ser\u00e1 capaz de construir um <a href=\"https:\/\/www.lewagon.com\/pt-BR\/blog\/business-plan-para-startup\">planejamento<\/a> que seja mais adequado a sua realidade.&nbsp;<br><br><\/div><div>Depois dessa a\u00e7\u00e3o feita, \u00e9 o momento de comunicar a todos os colaboradores sobre a necessidade dessa a\u00e7\u00e3o. O ato de comunicar vai minimizar o famoso \u201cr\u00e1dio pe\u00e3o\u201d e motivar a equipe a fazer parte dessa mudan\u00e7a.&nbsp;<br><br><\/div><h3>Desenhe modelos de neg\u00f3cio digitais<\/h3><div>Cerca de 60% da nossa comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 feita por meio da linguagem corporal (tom, gestos, movimentos\u2026) e quando se est\u00e1 em uma negocia\u00e7\u00e3o online voc\u00ea perde essa possibilidade.&nbsp;<br><br><\/div><div>Os neg\u00f3cios digitais s\u00e3o muito diferentes dos feitos de maneira offline. O contato com as pessoas s\u00e3o intermediadas por imagens, textos ou \u00e1udios que podem ser interpretados de diferentes formas.&nbsp;<br><br><\/div><div><strong>Desse modo, entender os modelos de neg\u00f3cio digitais e redesenhar os modelos tradicionais da sua empresa, que j\u00e1 est\u00e3o ultrapassados se torna algo imprescind\u00edvel em meio a pandemia. <\/strong>S\u00f3 assim voc\u00ea vai conseguir reinventar seu neg\u00f3cio e garantir vantagem competitiva frente \u00e0s ondas de Automa\u00e7\u00e3o e Intelig\u00eancia Artificial que est\u00e3o substituindo m\u00e3o de obra humana em trabalhos repetitivos.<br><br><\/div><h3>Os tr\u00eas tipos de empresas na Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/h3><div>Transforma\u00e7\u00e3o Digital, como falamos, n\u00e3o \u00e9 uma decis\u00e3o estrat\u00e9gica das empresas de implementar novas tecnologias. Definitivamente n\u00e3o. Ela \u00e9 um fen\u00f4meno cultural exponencial \u00e0 qual todos n\u00f3s estamos sujeitos. Por isso \u00e9 importante separar os tr\u00eas diferentes tipos de empresas:<br><br><\/div><ul><li>Neg\u00f3cios n\u00e3o Digitais<\/li><li>Neg\u00f3cios traduzidos para o Digital<\/li><li>Neg\u00f3cios Nativamente Digitais<\/li><\/ul><div><br><\/div><h3>Neg\u00f3cios N\u00e3o-Digitais<\/h3><div>Essa aqui \u00e9 f\u00e1cil. Neg\u00f3cios n\u00e3o digitais, s\u00e3o as empresas tradicionais e conservadoras, que provavelmente, j\u00e1 t\u00eam muitos anos de idade e s\u00e3o aqueles ''pr\u00e9dios s\u00f3lidos de tijolo'' no mercado, que acreditam que nada vai abalar e t\u00eam resist\u00eancia frente \u00e0s mudan\u00e7as digitais. Batem ponto f\u00edsico. Neg\u00f3cios extremamente verticais e hier\u00e1rquicos que t\u00eam uma centraliza\u00e7\u00e3o enorme da Tomada de Decis\u00e3o e a Alta Gest\u00e3o \u00e9 extremamente inacess\u00edvel. A cultura dessa empresa, de n\u00e3o se adaptar ao novo, e de planejamento de 10 anos para frente \u00e9 que vai mat\u00e1-las. Neg\u00f3cios n\u00e3o digitais, podem at\u00e9 usar algumas ferramentas digitais, como sistemas de software para gerenciamento como ERPs ou CRMs, mas n\u00e3o \u00e9 isso que as define.&nbsp;<br><br>\u00c9 o cerne do neg\u00f3cio. A Cultura. Que por sua vez, gira em torno do Produto, dos Processos, da Gest\u00e3o. Estes, que n\u00e3o se adaptarem, est\u00e3o com seus dias contados.<br><br>Alguns exemplos cl\u00e1ssicos de neg\u00f3cios n\u00e3o-digitais vai desde o case da Kodak, que faliu ap\u00f3s n\u00e3o prever a digitaliza\u00e7\u00e3o da m\u00e1quina fotogr\u00e1fica e ficou presa na c\u00e2mera anal\u00f3gica de revelar fotos, at\u00e9 pequenas empresas familiares de contabilidade na esquina da sua rua que simplesmente se recusam \u00e0 enxergar que o mundo mudou.<br><br><br><\/div><h3>Neg\u00f3cios Traduzidos para o Digital<\/h3><div>Neg\u00f3cios Traduzidos para o Digital, s\u00e3o essas mesmas empresas que antes estavam na categoria acima dos \"Neg\u00f3cios N\u00e3o-Digitais'', MAS, se adaptaram e tentaram traduzir seus modelos de neg\u00f3cios com tentativa de inovar, se manter competitivos, ou at\u00e9 sobreviver.<br><br>Aqui \u00e9 muito f\u00e1cil de perceber. Um \u00f3timo exemplo de Neg\u00f3cios Traduzidos para o Digital s\u00e3o lojas de varejo. Aquela loja de Roupas que voc\u00ea gosta e tinha o costume old-fashioned de ir ao shopping experimentar as roupas e t\u00eanis, mas que agora, t\u00eam o pr\u00f3prio site na internet onde voc\u00ea pode objetivamente, comprar os mesmos produtos (e agora a gest\u00e3o de estoque \u00e9 automatizada) mas n\u00e3o tem a mesma experi\u00eancia como usu\u00e1rio de experimentar as roupas e t\u00eanis daquela loja. Os famosos e-commerces, ou com\u00e9rcios eletr\u00f4nicos.<br><br>Aquele neg\u00f3cio, n\u00e3o tem no cerne do seu DNA a digitaliza\u00e7\u00e3o. E o site online \u00e9 apenas um cart\u00e3o de visitas, no qual voc\u00ea emite ordens de compra. Apesar disso, traduzir neg\u00f3cios para o digital pode ser uma solu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de reinven\u00e7\u00e3o para se adaptar ao mundo digital.<br><br><\/div><h3>Neg\u00f3cios Nativamente Digitais<\/h3><div>Neg\u00f3cios Nativamente Digitais. Estes dominam o mundo hoje. Google, Apple, Amazon. O core business de todos esses players, \u00e9 a tecnologia. \u00c9 a capacidade de gest\u00e3o e planejamento \u00e1gil de se adaptar rapidamente frente adversidades. Aqui os modelos de gest\u00e3o s\u00e3o horizontais, e a alta gest\u00e3o \u00e9 acess\u00edvel, a pr\u00f3pria tecnologia no cora\u00e7\u00e3o da empresa, dirige uma cultura orientada por dados, transpar\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es, que por sua vez, acabam incluindo todos colaboradores por dentro da situa\u00e7\u00e3o da empresa, claro, com n\u00edveis de informa\u00e7\u00f5es e acesso, como qualquer empresa, mas aqui as pessoas, mesmo que apesar de n\u00e3o terem voz em muitos processos e tomadas de decis\u00e3o, aqui t\u00eam-se muito mais acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es internas da empresa.<br><br>Neg\u00f3cios Nativamente Digitais, como as plataformas do Uber e AirBnB e Netflix s\u00e3o Produtos que est\u00e3o em constante otimiza\u00e7\u00e3o gra\u00e7as \u00e0 dados e testes A\/B e por isso, a curva de inova\u00e7\u00e3o aqui \u00e9 bem mais acentuada e r\u00e1pida do que em Neg\u00f3cios N\u00e3o-Digitais, que s\u00e3o mais engessados e muitas vezes mais burocr\u00e1ticos, perdendo o timing de Tomada de Decis\u00e3o.<br><br>Neg\u00f3cios Nativamente Digitais, normalmente s\u00e3o as empresas mais novas que j\u00e1 nasceram com a tecnologia no core da empresa. Os born-digitals. Aqui um \u00f3timo exemplo para fechar com Chave de Ouro e entender de vez as diferen\u00e7as entre cada uma dessas categorias \u00e9 o xod\u00f3 Brasileiro: Nubank<br><br>A Nubank \u00e9 um neg\u00f3cio Nativamente Digital, antes de ser uma empresa de finan\u00e7as e um Banco, ela \u00e9 uma empresa de tecnologia. As duas \u00faltimas aquisi\u00e7\u00f5es feitas pela Nubank tamb\u00e9m foram empresas de tecnologia. Seus diferenciais competitivos do App, a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, seu marketing &amp; comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o inteira e puramente digitais. E com isso utiliza de toda essa tecnologia e dados para criar um produto financeiro incr\u00edvel. A Nubank \u00e9 uma empresa de tecnologia que quer ser um Banco.<br><br>J\u00e1 o laranjinha, seu competidor mais pr\u00f3ximo, o Banco Inter, \u00e9 um \u00f3timo exemplo de um Neg\u00f3cio Traduzido para o Digital. O Banco Inter, antes de ter sua tecnologia, app e plataforma, era um Banco. E a partir da\u00ed, come\u00e7ou a se digitalizar gradualmente, automatizando processos e provendo tecnologias, que \u00e0s vezes resolvem um mesmo problema de forma semelhante \u00e0 Nubank, mas que internamente seus processos e gest\u00e3o est\u00e3o mais pr\u00f3ximos \u00e0 um Banco Inovador do que aos de uma empresa de tecnologia. O Banco Inter \u00e9 um Banco que quer ser uma empresa de tecnologia.<br><br>E tudo bem com isso. Isso n\u00e3o significa que um \u00e9 melhor que o outro. Cada um tem suas vantagens e diferenciais competitivos no mercado e para o consumidor. E let the game continue ! Que sempre o usu\u00e1rio decida o melhor pra si e no final das contas quem sa\u00ed ganhando com aumento de bem-estar somos n\u00f3s todos...<br><br><\/div><h3>Cultura Data Driven: Medir, Testar, Validar e Otimizar<\/h3><div>Voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar o motivo pelo qual as <a href=\"https:\/\/www.lewagon.com\/pt-BR\/blog\/9-verdades-ninguem-conta-sobre-startups\"><em>startups <\/em><\/a>crescem t\u00e3o r\u00e1pido? Elas realizam testes o tempo inteiro. Esse simples ato \u00e9 capaz de fazer com que voc\u00ea tenha uma ideia, coloque em pr\u00e1tica, aprenda os erros e acertos, fa\u00e7a as corre\u00e7\u00f5es e volte a testar num ciclo cont\u00ednuo.&nbsp;<br><br><\/div><div>Essa metodologia \u00e1gil muito utilizada em programa\u00e7\u00e3o de softwares tem diversos benef\u00edcios. Um deles \u00e9 a corrida contra o tempo. Por isso Gerentes de Produto e Projetos de softwares utilizam as metodologias Agile e SCRUM para desenvolver e gerir seus times na batalha contra o tempo.<br><br><\/div><h2><a href=\"https:\/\/agilemanifesto.org\/\">Manifesto Agile<\/a><\/h2><div><br><\/div><div>Estamos descobrindo melhores maneiras de desenvolver<\/div><div>software fazendo isso e ajudando outros a faz\u00ea-lo.<\/div><div>Por meio deste trabalho, valorizamos:<\/div><div><br><\/div><ol><li>Indiv\u00edduos e intera\u00e7\u00f5es sobre Processos e Ferramentas<\/li><li>Software que funciona do que uma Documenta\u00e7\u00e3o Completa<\/li><li>Colabora\u00e7\u00e3o do Cliente do que Negocia\u00e7\u00e3o do Contrato<\/li><li>Responder \u00e0 mudan\u00e7a do que Seguir estritamente um Plano<\/li><\/ol><div><br><\/div><div>Ou seja, embora haja valor nos itens da<\/div><div>\u00e0 direita, valorizamos mais os itens da esquerda.<\/div><div><br><\/div><div>Quando se est\u00e1 criando algo para testar voc\u00ea n\u00e3o precisa se dedicar tanto na fase de acabamento, sua ideia precisa estar adequada o suficiente para funcionar. <strong>O resultado \u00e9 conhecido como um <\/strong><a href=\"https:\/\/www.lewagon.com\/pt-BR\/blog\/tirando-ideia-papel-ferramentas-gratuitas-sem-saber-programar-mvp\"><strong>MVP <\/strong><\/a><strong>(m\u00ednimo produto vi\u00e1vel).&nbsp;<br><\/strong><br><\/div><div>Os testes podem ser feitos em qualquer coisa que voc\u00ea deseja melhorar, mas antes de realiz\u00e1-los voc\u00ea precisa estabelecer indicadores para saber o que deu certo ou n\u00e3o. Cada indicador varia conforme seu objetivo, mas na maioria das vezes est\u00e3o ligados a algum tipo de ganho, seja ele financeiro ou de produ\u00e7\u00e3o.&nbsp;<br><br><\/div><h3>Gere conte\u00fado e reaproveite ativos da sua empresa<\/h3><div>Para ter uma presen\u00e7a marcante no ambiente digital sua empresa precisa ser notada. Para isso o melhor \u00e9 criar conte\u00fado de valor para seus clientes. Os conte\u00fados criados v\u00e3o servir tanto para conquistar novos compradores, quanto estimular uma nova compra pelas pessoas que j\u00e1 s\u00e3o seus clientes.&nbsp;<br><br><\/div><div>Dessa forma voc\u00ea aproveita uma base de compradores que consomem um produto X para vender o produto Y e assim aumentar o ticket m\u00e9dio.&nbsp;<br><br><\/div><div>Quer construir uma empresa Nativamente Digital, mas n\u00e3o sabe programar ainda? Ent\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.lewagon.com\/pt-BR\/apply\">fa\u00e7a sua inscri\u00e7\u00e3o<\/a> em nosso <em>bootcamp <\/em>de programa\u00e7\u00e3o e adquira as skills digitais, para botar no ar sua ideia de neg\u00f3cio!&nbsp;<br><br><\/div><div><br><br><\/div>","_contenu_de_larticle":null,"titre_de_la_banniere":null,"_titre_de_la_banniere":null,"paragraphe_de_la_banniere":null,"_paragraphe_de_la_banniere":null,"intitule_du_bouton_de_la_banniere":null,"_intitule_du_bouton_de_la_banniere":null,"lien_du_bouton_de_la_banniere":null,"_lien_du_bouton_de_la_banniere":null,"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.4 (Yoast SEO v28.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Transforma\u00e7\u00e3o Digital e Covid-19: Seu neg\u00f3cio est\u00e1 preparado para os impactos da pandemia? | Le Wagon<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A pandemia instaurada pelo Covid-19 mudou a forma como nos comportamentos e muitas empresas se viram obrigadas acome\u00e7arem seu processo de transforma\u00e7\u00e3o digital. 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