La limite entre ces deux métiers peut sembler subtile. En réalité, le Product Owner (PO) est responsable d’une équipe et de ce qu’elle délivre, alors que le Product Manager (PM) n’est pas toujours intégré dans une équipe. Il mène plutôt une réflexion sur des sujets, sans forcément les mettre en œuvre.
Même si les compétences tech sont indispensables pour ce poste, le Product Owner est un profil à multiples casquettes : design, business ou même marketing, il doit être un véritable couteau suisse. Passons en revue les caractéristiques de ce métier très prisé dans les projets tech.
Selon Kris Gale, CEO and Co-founder chez Clover Health, “La valeur est dans ce qui est utilisé, pas dans ce qui est construit”. Et pour cela, le PO doit s’assurer que le travail des équipes de développement permette de répondre le mieux possible aux problématiques initiales des clients.
Le terme de Product Owner tire ses origines de la méthodologie Scrum, une méthode agile pour optimiser le développement d’un produit digital. Dans le cadre d’un projet web, le Product Owner occupe un rôle de “chef de projet” à la croisée des chemins entre toutes les parties prenantes.
Sa mission consiste à maximiser la valeur du produit réalisé par les équipes de développement afin de répondre aux objectifs de tous ceux qui ont un intérêt à la réussite du projet.
En premier lieu, ce sont les utilisateurs finaux, qu’il s’agissent de clients, de prospects, d’usagers ou d’utilisateurs internes. Il appartient au Product Owner de porter la voix du client pendant la réalisation du produit.
Mais le PO doit aussi tenir compte des objectifs stratégiques assignés au nouveau produit par sa direction. Il doit également prendre en considération les attentes des équipes marketing et ventes et, bien évidemment, les enjeux des équipes de développement. Enfin, dans la cadre de la méthode Scrum, il travaille en étroite collaboration avec le scrum master.
En amont du développement, le Product Owner se charge de recueillir les besoins clients. Ensuite, il est le garant de la vision du produit. Il établit la roadmap produit, est responsable de la gestion du backlog produit, et s’assure que le projet avance toujours dans le respect de la feuille de route établie.
En premier lieu, le Product Owner identifie et tente de comprendre les attentes et les besoins des utilisateurs, à travers des études qualitatives ou des ateliers de co-conception. Il doit aussi étudier les bénéfices du produit pour ces clients : le produit doit répondre à un besoin, être la solution. Il se charge également de dresser le profil des utilisateurs avec un maximum de détails pour identifier les fonctionnalités les plus pertinentes à mettre en place.
La deuxième étape, c’est de planifier avant de se lancer. Il est très tentant de se lancer rapidement dans le développement d’une idée sans établir de planning à suivre. Pour éviter cela, le PO est chargé de créer la planification de releases (ou versions) du produit en faisant une liste des critères d’acceptation indispensables à sa compréhension par l’équipe de réalisation.
À présent, le Product Owner peut créer son Product Backlog (PB) qui est son outil principal et qu’il partagera avec l’ensemble de son équipe. L’objectif du PB est d’établir une liste des fonctionnalités à développer. En se basant sur cette liste, le Product Owner hiérarchise les différentes tâches et objectifs en fonction des priorités. À chaque étape, le Product Backlog fait l’objet d’une évaluation, ce qui permet au Product Owner de le modifier en fonction des retours fait par les clients. Une excellente méthode pour s’assurer que le produit final corresponde parfaitement aux attentes des utilisateurs.
La mission quotidienne du PO c’est d’être au service d’une équipe, composée de plusieurs métiers comme des designers ou des développeurs. Son objectif est de gérer cette équipe et prioriser leur travail pour délivrer de la valeur aux clients finaux. Il doit tenir compte des contraintes et idées de chacun, mais aussi de leurs différents objectifs et de sa propre vision sur le produit ou une fonctionnalité… Le but est de prendre la meilleure décision pour l’organisation et le produit final.
Le Product Owner doit être capable de manier les compétences de son équipe. En résumé, pour construire un produit, il doit mélanger plusieurs compétences différentes, faire travailler en harmonie des expertises différentes et additionner leurs compétences respectives pour créer le meilleur produit.
Le métier de Product Owner est hybride par nature. Certes, ce rôle est indiscutablement lié à l’univers de la tech. Mais il faut aussi faire preuve d’un certain nombre de compétences humaines pour exceller dans ce poste.
Évidemment, le PO doit être doté de quelques soft skills indispensables comme le management de projet, la rigueur ou la diplomatie pour travailler en équipe. C’est lui qui doit trancher entre différentes options, en allant dans le sens de la maximisation de la valeur du produit.
Aussi, un bon sens de l’organisation lui permettra de créer un produit cohérent avec des itérations adaptées au rythme de l’équipe tech. Enfin, des qualités de bon communicant permettront de mener à bien les séances de tests avec les utilisateurs et la transmission de leurs feedbacks à l’équipe tech.
Tout comme pour le métier de Product Manager, il n’existe pas de profil-type pour devenir Product Owner. Il n’y a pas non plus de formation spécifique pour apprendre ce métier.
Le PO doit être capable de comprendre les besoins métiers, d’adopter une vision business mais aussi d’échanger avec les développeurs. Il peut donc avoir aussi bien un profil marketing stratégique et se spécialiser dans le digital, ou posséder un background digital au départ et évoluer vers la gestion de projet. Par conséquent, les écoles d’ingénieurs ou les écoles de commerce peuvent mener à ce métier.
Bien souvent, dans les entreprises, il s’agit d’une personne technique qui migre vers le produit parce que c’est un domaine qui l’intéresse. Mais on voit aussi de plus en plus de profils plus Marketing / Business qui ont envie de travailler sur quelque chose de concret ou sur un projet plus technique dans les métiers du digital.
Ce sont deux types de profils totalement différents mais finalement, au-delà de la formation initiale, le métier de PO est la convergence de plusieurs compétences !
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Selon le cabinet de recrutement digital Urban Linker, en Île-de-France, un Product Owner junior gagne en moyenne entre 35-45k annuels. Cette rémunération se situe entre 54-63k annuels pour un profil senior. Bien entendu, ces salaires peuvent varier si vous exercez ce métier dans une autre région française ou à l’étranger.
Les Product Owners ayant un background technique ont souvent un niveau de salaire un peu plus important. Et bien sûr, ces salaires peuvent varier si vous êtes Product Owner dans une autre région française ou à l’étranger.
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